VARIO Cloud CRM – Kundenbeziehungen zentral steuern
Kundenbeziehungen strukturiert aufbauen und Informationen zentral bündeln
Mit der VARIO Cloud verwalten Sie alle Kunden, Interessenten, Lieferanten und Ansprechpartner in einer zentralen Verwaltung. Sie hinterlegen Adressen, mehrere Ansprechpartner, Kommunikationsdaten sowie individuelle Informationen und haben alle Daten jederzeit in Echtzeit verfügbar – im Büro, im Lager oder im Homeoffice. So wird das CRM zum zentralen Ausgangspunkt für Ihre Angebote, Aufträge und die gesamte Kundenkommunikation.
Kommunikation dokumentieren und Zielgruppen gezielt ansprechen
Telefonate, E-Mails, Termine und Aufgaben werden direkt beim jeweiligen Kontakt gespeichert und bleiben für alle Mitarbeiter nachvollziehbar. Über Merkmale und Selektionen lassen sich Kundengruppen filtern und Kampagnen gezielt steuern. In Verbindung mit Bereichen wie Onlinehandel / E-Commerce, Versandprozesse und Einkauf / Dispositionentstehen durchgängige Prozesse innerhalb der VARIO Cloud. OSKO-IT als Partner unterstützt Sie bei der Strukturierung Ihrer CRM-Prozesse und der Einrichtung der Schnittstellen.
Vertriebsprozesse mit der VARIO Cloud strukturiert steuern
Mit dem VARIO Cloud CRM steuern Sie Ihre Vertriebsprozesse vom ersten Interessentenkontakt bis zum Abschluss zentral in einem System. Sie behalten Verkaufschancen, Aktivitäten und Termine im Blick und strukturieren Ihre Vertriebsarbeit nachvollziehbar. Alle Informationen stehen in Echtzeit zur Verfügung und sorgen für klare Abläufe und bessere Planbarkeit im Vertrieb.
Provisionen und Zuständigkeiten übersichtlich regeln
Vertreterstrukturen und Provisionsmodelle lassen sich systematisch abbilden und Abrechnungen vorbereiten. Unterschiedliche Vereinbarungen können berücksichtigt werden. So behalten Sie Umsätze, Zuständigkeiten und Abrechnungen übersichtlich im Blick.
Kommunikation zentral dokumentieren
E-Mails, Telefonate und Termine werden direkt beim Kunden gespeichert und sind für alle berechtigten Mitarbeiter nachvollziehbar. Dadurch entsteht eine vollständige Kommunikationshistorie. Das erleichtert Abstimmungen im Team und sorgt für eine strukturierte Kundenbetreuung.
Mobil arbeiten und Kunden vor Ort betreuen
Auch unterwegs greifen Sie auf alle Kundeninformationen zu und dokumentieren Gespräche, Termine und Aufgaben direkt im System. So bleiben alle Daten vollständig und für das gesamte Team verfügbar. Die VARIO Cloud ermöglicht standortunabhängiges Arbeiten und eine zentrale Datenbasis.
Verkaufschancen im Überblick behalten
Mit Verkaufschancen steuern Sie den Weg vom Erstkontakt bis zum Auftrag strukturiert und nachvollziehbar. Aktivitäten, Wiedervorlagen und Termine werden direkt zugeordnet, sodass Sie jederzeit den aktuellen Stand sehen. Das schafft Transparenz und unterstützt eine planbare Vertriebsarbeit.
Marketingaktionen gezielt planen und Kunden strukturiert ansprechen
Mit dem Marketing im VARIO Cloud CRM sprechen Sie Interessenten und Kunden gezielt und strukturiert an. Sie nutzen vorhandene Kundendaten, Merkmale und Selektionen, um Marketingaktionen planbar umzusetzen. Alle Informationen stehen zentral zur Verfügung und können für Auswertungen und Kampagnen genutzt werden.
Kunden individuell segmentieren
Über individuelle Kundenmerkmale strukturieren Sie Ihre Kontakte nach Interessen, Branchen oder anderen Eigenschaften. Dadurch können Sie Kunden gezielter ansprechen und Marketingaktionen besser planen. Das CRM wird so zur zentralen Grundlage für strukturierte Marketingprozesse in der VARIO Cloud.
Zielgruppen gezielt auswählen
Mit Selektionen filtern Sie Ihre Kunden und Interessenten nach frei definierbaren Kriterien und erstellen gezielte Verteilerlisten. So sprechen Sie genau die Kundengruppen an, die für bestimmte Aktionen relevant sind. Die Ergebnisse können gespeichert und für weitere Marketingaktionen wiederverwendet werden.